• Jam Buka Toko: Senin - Jumat : 08.00 - 17.00 Sabtu - Minggu Libur
  • Status Order
  • Tlp: 62 21 5312 3667 | 53139634
  • SMS/WA: 62 811 922 695
  • BBM : E3204AAE
  • helo@padifarma.com
Terpopuler:

Tanya Jawab

Kategori Blog

Apakah padifarma.com itu?

Padi Farma adalah dengan sistem keanggotaan Indonesia yang bekerjasama dengan pabrikan resmi di Indonesia sehingga memberikan produk kebutuhan anda denga orisinilitas dan kualitas terjamin.

Apakah Saya Harus Menjadi Member?

Tidak, anda hanya perlu mengisi data untuk alamat pengiriman anda saat check out dan kami akan memberikan akun secara gratis agar anda dapat menelusuri histori pembelian anda secara personal dan rahasia. 

Apakah data yang saya berikan akan tetap aman di padifarma.com ?

Ya, sesuai dengan kode etik kefarmasian, informasi mengenai pasien dan customer kami akan tetap aman dan terjaga kerahasiaannya. Kami tidak akan memperjualbelikan data yang ada di kami.

Apakah aman berbelanja obat, suplemen, alat kesehatan, dan kebutuhan farmasi lainnya di padifarma.com?

Ya, kami bekerjasama dengan pabrikan dan distributor resmi dan memiliki ijin resmi dari Dinas Kesehatan dan perijinan terkait sehingga anda pun bebas dan aman berbelanja di padifarma.com

Apakah semua produk yang dijual di padifarma.com asli dan aman untuk dikonsumsi ?

Ya, semua produk di padifarma.com adalah produk asli dan aman untuk dikonsumsi maupun digunakan oleh anda. 

Apakah kami bisa menebus resep dokter di padifarma.com ?

Ya, cukup dengan upload foto/ hasil scan resep ASLI dan atau COPY RESEP yang masih BERLAKU dan VALID pada menu kirim resep atau halaman check out/ histori pembelian Anda, maka resep akan kami proses untuk dikerjakan dengan teliti, tepat dan sesuai waktu yang kirim yang berlaku. Jika anda ingin mengambil obat tanpa belanja di online maka cukup daftarkan diri anda secara gratis dan upload resep anda, maka akan kami tidak lanjuti.

Apakah padifarma.com melayani pembelian obat-obatan terlarang seperti psikotropika dan narkotika ?

Tidak, kami hanya menjual produk golongan bebas, bebas terbatas, keras (dengan disertai resep dokter atau konsultasi dahulu dengan pharmacist kami), herbal, fitofarmaka, alat kesehatan, produk kecantikan dan perawatan pribadi serta produk olahraga dan kebugaran.

Apakah saya bisa membayar saat produk yang saya beli datang ?

Ya, anda bisa membayar produk yang pesan saat pengiriman tiba di rumah anda, sistem ini kami sebut dengan BAYAR DI TEMPAT. Cek selengkapnya di syarat dan kondisi. 

Apakah saya bisa transfer melalui bank untuk pelunasan tagihan produk yang saya beli ?

Ya, kami memudahkan anda untuk melunasi tagihan dimanapun anda berada dengan layanan transfer. Cek selengkapnya di  syarat dan kondisi.

Apakah saya dapat melunasi pesanan dengan mentransfer dari bank lain ?

Ya, anda dapat melunasi pesanan dengan mentransfer dari bank lain, dan karena kemungkinan uang yang anda transfer akan sampai 2 – 3 hari sesudahnya, maka pengiriman barang akan kami lakukan setelah uang masuk ke rekening kami. 

Apakah saya harus mengirim bukti transfer dari bank lain ?

Ya, Anda dapat mengirim bukti transfer dengan cara upload bukti transfer Anda pada menu konfirmasi pembayaran.   

Apakah saya bisa melunasi tagihan dengan kartu kredit ?

Ya, Anda dapat melunasi pesananan tagihan dengan kartu kredit.  Pembayaran akan melalui gerbang pembayaran dan proses administrasi ada tambahan biaya sesuai dengan ketentuan berlaku.

Apakah barang akan dikirim segera setelah saya melunasi tagihan pemesanan ?

Ya, kami akan melakukan konfirmasi pengiriman dan barang akan segera kami kirim segera setelah anda melunasi tagihan pemesanan. Anda dapat melacak status pengiriman melalui histori pembelian di akun pribadi anda. Cek waktu pengiriman selengkapnya di syarat dan kondisi 

Apakah ada biaya pengiriman dengan nilai tertentu untuk tiap pemesanan saya ?

Ya, biaya pengiriman akan dibebankan pada pemesan pada tiap transaksi atau pemesanan. Nilai dari biaya kirim akan muncul secara otomatis pada checkout page yang dihitung berdasarkan jarak lokasi pengiriman dengan outlet kami. Silahkan cek ongkir terlebih dahulu.

Apakah yang harus saya lakukan jika produk yang saya terima rusak, atau cacat?

Kami menjamin kualitas produk kami dan akan menanggung penuh termasuk biaya pengiriman jika memang produk yang kami kirim rusak atau cacat dan kami akan menukar dengan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan permintaan anda sesuai dengan nominal yang anda beli sebelumnya. Dengan syarat bahwa kesalahan bukan dari pihak kami dan kemasan penjualan masih utuh, tidak rusak dan tidak dibuka segelnya.

Apakah saya dapat memesan obat keras tanpa resep dokter?

Pembelian obat keras akan selalu disertai assessment dari tim apoteker padifarma.com. Pembelian obat keras selain obat wajib apotek, harus disertai resep dokter.

Apakah saya harus menambahkan packing untuk produk dengan wadah botol atau botol kaca?

Pesanan yang mengandung produk dengan wadah botol atau botol kaca gunakan tambahan packing  untuk meningkatkan keamanan selama pengiriman dan dapatkan jaminan anti rusak, jaminan Retur, Refund, dan Penggantian Produk apabila rusak karena proses pengiriman.

 

Apakah harga dapat berubah sewaktu-waktu?

Harga dan ketersediaan produk dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami berusaha untuk menampilkan harga dan stok yang akurat, namun jika terdapat kesalahan harga yang tertera pada produk yang dipesan, staf penjualan kami akan menginformasikan hal tersebut melalui SMS/WA/Telp, dan Anda akan diberikan pilihan untuk meneruskan pesanan dengan harga yang telah diperbaiki atau membatalkan pesanan. 

Berapa lama proses REFUND?

Refund akan diproses dalam waktu 10 hari terhitung sejak informasi data rekening diterima oleh padifarma.com.

Bagaimana dengan transaksi produk pre-order?

Padifarma.com menyediakan produk yang harus dipesan terlebih dahulu dengan lama sesuai tercantum di halaman produk.

Apakah itu produk pre-order toko online lainnya?

Padifarma.com bekerjasama dengan beberapa toko online, toko offline dan marketplace terkemuka, sehingga beberapa produk pre-order toko lain akan kami arahkan proses pembeliannya ke toko lainnya. Semua ketentuan transaksi mengikuti peraturan yang berlaku. Harap baca kondisi yang berlaku di toko tersebut?

Metode pembayaran apa saja yang tersedia di padifarma.com?

Anda bisa melakukan pembayaran dengan :

  • Bank Transfer
  • Credit Card
  • COD

Bagaimana jika saya mengalami kesulitan atau ingin ada pertanyaan tambahan?

Jika ada yang belum jelas silahkan kontak kami melalui WA, sms, telpon atau email. Kami akan menindaklanjuti segera.

Translate »